পরিশোধিত টাকা ফেরত চেয়ে কিউকমের গ্রাহকদের মানববন্ধন

পরিশোধিত টাকা ফেরত চেয়ে মানববন্ধন করেছেন ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান কিউকমডটকমের ভুক্তভোগী গ্রাহকরা। শনিবার (২৮ সেপ্টেম্বর) রাজধানীর শাহবাগ জাদুঘরের সামনে এ মানববন্ধনের আয়োজন করা হয়।

মানববন্ধনে কিউকমের গ্রাহকরা বলেন, ‘কিউকমডটকমের মালিক রিপন মিয়া তার প্রতিষ্ঠানের ফেসবুক পেজ ব্যবহার করে বিভিন্ন পণ্যের চটকদার বিজ্ঞাপন দেন। তার এ বিজ্ঞাপন দেখে আমরা বিভিন্নরকম পণ্য অর্ডার করি। কিন্তু তিনি সঠিক সময়ে পণ্য ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হন। তিন বছর পার হলেও পণ্য ডেলিভারি দেওয়া তো দূরের কথা আমাদের পরিশোধিত মূল টাকাও ফেরত পাচ্ছি না।’

গ্রাহকরা আরও জানান, তারা গেটওয়ে কোম্পানি ফোস্টার করপোরেশন, বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং ছাড়াও কিউকমের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সরাসরি ব্যাংক ডিপোজিটের মাধ্যমে অর্ডার করা পণ্যের টাকা পরিশোধ করেন। এস্ক্রো সিস্টেমের কারণে সরকারি সহযোগিতায় মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে পরিশোধিত টাকা পেমেন্ট গেটওয়ে কোম্পানি ফোস্টার করপোরেশন লিমিটেডের মাধ্যমে কিছু গ্রাহকের টাকা ফেরত দেওয়া হলেও ব্যাংকের মাধ্যমে পরিশোধিত টাকা তারা ফেরত পাননি।

উপস্থিত গ্রাহকরা অভিযোগ করেন, ‘টাকা ফেরতের জন্য কিউকমের মালিক রিপন মিয়ার কাছে গেলে তার বন্ধু এবং কোম্পানির চিফ সিকিউরিটি অফিসার মোহাম্মদপুর থানার যুবলীগ নেতা তানভীর আমাদের বিভিন্ন ধরনের হুমকি প্রদান করেন। বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন অজুহাত দিয়েছেন, আমাদের সঙ্গে মিথ্যার আশ্রয় নিয়েছেন।‘

তারা বলেন, ‘আমাদের প্রতিটি অর্ডারের বিপরীতে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করা থাকলেও সেখান থেকে আমরা এখন পর্যন্ত কোনো সমাধান পাইনি।‘

মানববন্ধনে কিউকমের ভুক্তভোগী গ্রাহকরা আগামী এক সপ্তাহের মধ্যে সব গ্রাহকের পাওনা টাকার লিস্ট বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে জমা দেওয়া, লিস্ট কিউকমের ফেসবুক পেজে সরাসরি প্রকাশ করা এবং উক্ত লিস্টের টাকা দ্রুত ছাড়করণের দাবি জানান। এক্ষেত্রে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়, জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, বাংলাদেশ ব্যাংকসহ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সহযোগিতা কামনা করেন তারা।